Poznaj zasady współpracy i warunki realizacji usług remontowych przez firmę Fruktovaya Bulka
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowo-budowlanych przez firmę Fruktovaya Bulka z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126, 00-008 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000, zwaną dalej "Wykonawcą".
1.2. Usługobiorca, zlecając wykonanie usług Wykonawcy, potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Wykonawcy: www.fruktovaya-bulka.com oraz w siedzibie firmy.
2.1. Wykonawca - firma Fruktovaya Bulka z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126, 00-008 Warszawa.
2.2. Usługobiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Wykonawcy realizację usług remontowo-budowlanych.
2.3. Usługi - usługi remontowo-budowlane świadczone przez Wykonawcę, w szczególności: układanie płytek, tynkowanie, wylewanie posadzek, malowanie, montaż okien i drzwi oraz kompleksowe remonty.
2.4. Umowa - umowa zawarta pomiędzy Wykonawcą a Usługobiorcą, określająca zakres usług, termin realizacji, wynagrodzenie oraz inne istotne warunki współpracy.
3.1. Zamówienie usług może nastąpić poprzez:
3.2. Po otrzymaniu zapytania, Wykonawca kontaktuje się z Usługobiorcą w celu ustalenia szczegółów zlecenia, w tym zakresu prac, terminu realizacji oraz wstępnej wyceny.
3.3. W celu dokładnej wyceny usług, Wykonawca może przeprowadzić wizję lokalną miejsca wykonywania prac. Termin wizji lokalnej ustalany jest indywidualnie z Usługobiorcą.
3.4. Po przeprowadzeniu wizji lokalnej i ustaleniu wszystkich szczegółów zlecenia, Wykonawca przedstawia Usługobiorcy ofertę zawierającą dokładny zakres prac, termin realizacji oraz cenę.
4.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Usługobiorcę oferty przedstawionej przez Wykonawcę.
4.2. Akceptacja oferty może nastąpić poprzez:
4.3. Wykonawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie, jednak nie wyższej niż 30% wartości zamówienia.
5.1. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z ustalonym zakresem, terminem oraz z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej i obowiązującymi normami.
5.2. Usługobiorca zobowiązany jest do zapewnienia Wykonawcy dostępu do miejsca wykonywania prac w uzgodnionych terminach oraz do zapewnienia mediów (woda, prąd) niezbędnych do realizacji usług.
5.3. Usługobiorca zobowiązany jest do udostępnienia Wykonawcy niezbędnych informacji i dokumentów, które są konieczne do prawidłowego wykonania usług.
5.4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających terminową realizację usług, Wykonawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Usługobiorcę i zaproponuje nowy termin realizacji.
5.5. W przypadku konieczności wykonania prac dodatkowych, niewchodzących w zakres pierwotnej umowy, Wykonawca przedstawi Usługobiorcy dodatkową wycenę tych prac. Realizacja prac dodatkowych wymaga akceptacji Usługobiorcy.
6.1. Po zakończeniu realizacji usług Wykonawca zgłasza Usługobiorcy gotowość do odbioru prac.
6.2. Odbiór prac następuje w obecności przedstawiciela Wykonawcy i Usługobiorcy, w terminie uzgodnionym przez strony, nie później jednak niż 3 dni robocze od zgłoszenia gotowości do odbioru.
6.3. Z odbioru prac sporządzany jest protokół odbioru, który podpisują obie strony. Protokół odbioru stanowi podstawę do wystawienia faktury końcowej.
6.4. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek podczas odbioru, Wykonawca zobowiązuje się do ich usunięcia w terminie uzgodnionym z Usługobiorcą, nie dłuższym jednak niż 14 dni od daty podpisania protokołu odbioru.
7.1. Wynagrodzenie za wykonane usługi ustalane jest indywidualnie i określone w ofercie oraz umowie.
7.2. Wynagrodzenie może być ustalone w formie ryczałtowej (za całość prac) lub kosztorysowej (na podstawie faktycznie wykonanych prac).
7.3. Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia w terminie wskazanym na fakturze, nie krótszym niż 7 dni od daty jej wystawienia.
7.4. Płatność może być dokonana przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze lub gotówką.
7.5. W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
8.1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 24 miesięcy, licząc od daty podpisania protokołu odbioru końcowego.
8.2. Gwarancja obejmuje wady i usterki powstałe z przyczyn tkwiących w wykonanych usługach, w szczególności wady materiałowe i wykonawcze.
8.3. Gwarancja nie obejmuje:
8.4. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek objętych gwarancją, Usługobiorca powinien zgłosić je Wykonawcy na piśmie lub drogą elektroniczną (e-mail) w terminie 14 dni od ich wykrycia.
8.5. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wad lub usterek objętych gwarancją w terminie 14 dni od daty zgłoszenia, chyba że z przyczyn technologicznych wymagany jest dłuższy termin, który zostanie uzgodniony z Usługobiorcą.
8.6. Niezależnie od gwarancji, Usługobiorcy przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
9.1. Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
9.2. Wykonawca ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
9.3. Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) i powinno zawierać uzasadnienie.
10.1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługobiorcy lub osobom trzecim w związku z realizacją usług, z wyjątkiem szkód powstałych z winy Usługobiorcy lub osób trzecich, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
10.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Usługobiorcę zaleceń Wykonawcy dotyczących eksploatacji i konserwacji przedmiotu umowy.
10.3. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Usługobiorcę, z wyłączeniem utraconych korzyści.
11.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, przez którą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: działania wojenne, katastrofy naturalne, strajki, epidemie, itp.
11.2. Strona, która nie może wykonać swoich zobowiązań z powodu siły wyższej, zobowiązana jest niezwłocznie poinformować o tym drugą stronę, a także podjąć wszelkie możliwe działania w celu zminimalizowania skutków siły wyższej.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
12.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
12.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Wykonawcy.
12.4. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
Regulamin obowiązuje od dnia: 20 października 2023 r.